Filson Europe Customer Support

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RETOURS

Mon tissu Tin Cloth peut-il se relâcher avec le temps ? Pour l'instant, il est un peu serré lorsqu'il est porté par-dessus un pull-over – cela pourrait-il s’améliorer en le portant?

Au secours – ma veste Tin Cloth est trop rigide. Comment puis-je l'assouplir?

Le tissu Tin Cloth peut-il résister à la chaleur comme au froid?

Quelle est la meilleure façon de prendre soin de mon vêtement en denim ? (jean, veste, autre)

Mon nouveau jean Railsplitter / Bullbuck rétrécira-t-il après avoir été lavé?

Comment puis-je laver une doudoune Filson?

Puis-je laver une veste en 100 % nylon avec garnissage en duvet?

Comment nettoyer le sergé Rugged Twill?

Puis-je cirer les produits Rugged Twill?

Comment puis-je nettoyer mes produits Filson Bridle Leather?

Qu'est-ce que le nylon Ripstop?

Le nylon Ripstop est-il imperméable?

Quelle est la différence entre «imperméable» (waterproof) et «résistant à l'eau»?

Comment nettoyer les vêtements imperméables?

Le coton ciré est-il imperméable?

Dans quelle mesure la chemise Alaskan Guide rétrécit-elle?

Comment entretenir la laine Mackinaw ou d'autres types de laine?

Qu'est-ce que la laine Mackinaw ? En quoi diffère-t-elle des laines Yukon et Seattle?

Comment puis-je cirer à nouveau mon produit Tin Cloth?

Qu'est-ce que le sergé Rugged Twill?

Le tissu Tin Cloth est-il respirant ? Est-ce qu'il évacue la transpiration?

Qu'est-ce que la laine mérinos?

Qu'est-ce que la laine vierge et pourquoi est-elle si spéciale?

Pourquoi la laine est-elle un meilleur choix pour les vêtements de plein air?

Comment conserver au mieux les produits en laine Mackinaw ? (vestes Cruiser, couvertures, gilets et autres)

Que se passe-t-il si je lave mon vêtement en laine?

Qu'est-ce que la moleskine?

Les vêtements en coton peuvent-ils rétrécir au lavage ? (sweat-shirt Prospector, veste Beartooth Camp)

À quelle fréquence dois-je appliquer un traitement imperméabilisant (DWR)?

Mon sac Dry Bag imperméable a un trou. Quelle est la meilleure façon de le réparer?

Ma veste en Tin Cloth a une forte odeur d'huile ! Que puis-je faire?

Quelle est la meilleure façon d'enlever les taches de nourriture sur un produit?

Il y a de la moisissure sur mon produit ! Comment puis-je l'enlever?

La partie inférieure de mon produit en cuir (bandoulière / anse) se fissure / se fendille / devient pelucheux.

Mon tissu Tin Cloth va-t-il rétrécir?

Comment puis-je conserver les produits Rugged Twill?

Mon produit en cuir se craquelle – que puis-je faire?

PRODUITS

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Qu'est-ce qui est couvert par la garantie?

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Dans quel délai puis-je faire une demande de retour?

Dans quel délai puis-je livrer le colis après avoir reçu l'étiquette d'expédition?

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Les produits doivent-ils être retournés dans leur emballage d'origine?

Comment puis-je demander un retour?

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Quels sont vos tarifs de livraison?

Quel est le délai d'expédition et de livraison standard pour ma commande?

Si je manque la livraison de mon colis, puis-je programmer une nouvelle livraison?

Quand les frais de port sont-ils gratuits?

Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit?

Je n'ai pas reçu mon colis et il a été renvoyé à votre entrepôt. Que dois-je faire?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis?

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LIVRAISONS

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Quand le montant me sera-t-il facturé?

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COMMANDES

Puis-je retourner un produit auprès de l'un des revendeurs Filson?Mis à jour 9 months ago