Rücksendungen
Wie sieht das Rückgaberecht von Filson aus?
RÜCKGABEBEARBEITUNGSZEIT. Wir akzeptieren Rücksendeanträge innerhalb von 14 Tagen mit Kaufbeleg. Sie können Ihr Paket innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des vorausbezahlten Aufklebers bei einer beliebigen DHL-Servicestelle abgeben. Wenn Sie eine A
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode innerhalb von 7 bis 12 Werktagen ab dem Datum der Bearbeitung der Rücksendung. Die tatsächlichen Gutschriftzeiten können je nach Bank oder Zahlungsdienstleister v
Ich brauche einen Ersatz: Wie gehe ich bei der Rücksendung vor?
Wir bieten derzeit keinen Umtausch-Service für die Farbe und/oder Größe des Kleidungsstücks an. Sie müssen daher den Rücksendeantrag über das Rücksendeportal stellen. Sobald Ihr Kleidungsstück in unseren Lagern eingetroffen ist, werden wir die Rücker
Ich muss Artikel aus mehreren Bestellungen an Sie zurücksenden. Kann ich alles in einem Karton zurückschicken?
Um einen reibungslosen und effizienten Ablauf in unserem Lager zu ermöglichen, bitten wir Sie, keine Bestellungen zusammenzufassen, wenn Sie uns Artikel zur Rückerstattung zurücksenden. Bitte drucken Sie ein Rücksendeetikett pro Bestellung aus und be
Wie kann ich meine Rücksendung verfolgen?
Sobald der Rücksendungsantrag abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem DHL-Versandetikett, das Sie auf der Außenseite des Pakets anbringen müssen. Auf diesem Versandetikett finden Sie die WAYBILL-Nummer, mit der Sie Ihre Rücksendung über
Ich habe einen Artikel bei einem Filson-Händler gekauft. Kann ich ihn an filson.eu zurücksenden?
Filson Europe akzeptiert Rücksendungen nur für Käufe, die über filson.eu (filson.eu, uk.filson.eu, roe.filson.eu) getätigt wurden.Um eine Rücksendung zu starten, klicken Sie einfach hier. Käufe bei einem autorisierten Filson-Händler müssen direkt mit
Kann ich ein Produkt bei einem Filson-Händler zurückgeben?
Filson Europe akzeptiert Rücksendungen nur für Käufe, die über filson.eu getätigt wurden. Käufe bei einem autorisierten Filson-Händler müssen direkt mit diesem Händler geregelt werden. Wir bitten darum, dass Online-Bestellungen über unser Online-Reto
Was ist in der Garantie enthalten?
Wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle Filson-Artikel. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Kauf nicht unseren Standards entspricht oder in irgendeiner Weise defekt ist, möchten wir die Sache richtigstellen.Solange Sie uns innerhalb von zwei Ja
Ich habe einen Rückgabeprozess gestartet und das Versandetikett erhalten, aber ich habe meine Meinung geändert. Kann ich die Rückgabe trotzdem stornieren?
Ja, Sie können Ihre Rücksendeanfrage stornieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Bitte kontaktieren Sie jedoch unseren Kundenservice, falls Sie sich entschieden haben, die(n) Artikel nicht zurückzugeben, damit wir DHL informieren können, die Abholung a
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rücksendung?
Sobald die zurückgesendeten Artikel in unserem Retourenbereich eingegangen sind, wird die Rücksendung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Während Verkaufszeiten und Feiertagen kann sich diese Bearbeitungszeit verlängern. Sobald die Rü