Filson Europe Customer Support

<p>Comme pour la plupart des v&#xEA;tements en 100 % coton, un l&#xE9;ger r&#xE9;tr&#xE9;cissement est in&#xE9;vitable. Pour minimiser le r&#xE9;tr&#xE9;cissement, trempez votre v&#xEA;tement dans de l&apos;eau froide et &#xE9;tendez-le pour le faire s&#xE9;cher loin de toute source de chaleur.</p>

Comme pour la plupart des vêtements en 100 % coton, un léger rétrécissement est inévitable. Pour minimiser le rétrécissement, trempez votre vêtement dans de l'eau froide et étendez-le pour le faire sécher loin de toute source de chaleur.

Mon nouveau jean Railsplitter / Bullbuck rétrécira-t-il après avoir été lavé?

PRODUITS

Mon tissu Tin Cloth peut-il se relâcher avec le temps ? Pour l'instant, il est un peu serré lorsqu'il est porté par-dessus un pull-over – cela pourrait-il s’améliorer en le portant?

Au secours – ma veste Tin Cloth est trop rigide. Comment puis-je l'assouplir?

Le tissu Tin Cloth peut-il résister à la chaleur comme au froid?

Quelle est la meilleure façon de prendre soin de mon vêtement en denim ? (jean, veste, autre)

Comment puis-je laver une doudoune Filson?

Puis-je laver une veste en 100 % nylon avec garnissage en duvet?

Comment nettoyer le sergé Rugged Twill?

Puis-je cirer les produits Rugged Twill?

Comment puis-je nettoyer mes produits Filson Bridle Leather?

Qu'est-ce que le nylon Ripstop?

Le nylon Ripstop est-il imperméable?

Quelle est la différence entre «imperméable» (waterproof) et «résistant à l'eau»?

Comment nettoyer les vêtements imperméables?

Le coton ciré est-il imperméable?

Dans quelle mesure la chemise Alaskan Guide rétrécit-elle?

Comment entretenir la laine Mackinaw ou d'autres types de laine?

Qu'est-ce que la laine Mackinaw ? En quoi diffère-t-elle des laines Yukon et Seattle?

Comment puis-je cirer à nouveau mon produit Tin Cloth?

Qu'est-ce que le sergé Rugged Twill?

Le tissu Tin Cloth est-il respirant ? Est-ce qu'il évacue la transpiration?

Qu'est-ce que la laine mérinos?

Qu'est-ce que la laine vierge et pourquoi est-elle si spéciale?

Pourquoi la laine est-elle un meilleur choix pour les vêtements de plein air?

Comment conserver au mieux les produits en laine Mackinaw ? (vestes Cruiser, couvertures, gilets et autres)

Que se passe-t-il si je lave mon vêtement en laine?

Qu'est-ce que la moleskine?

Les vêtements en coton peuvent-ils rétrécir au lavage ? (sweat-shirt Prospector, veste Beartooth Camp)

À quelle fréquence dois-je appliquer un traitement imperméabilisant (DWR)?

Mon sac Dry Bag imperméable a un trou. Quelle est la meilleure façon de le réparer?

Ma veste en Tin Cloth a une forte odeur d'huile ! Que puis-je faire?

Quelle est la meilleure façon d'enlever les taches de nourriture sur un produit?

Il y a de la moisissure sur mon produit ! Comment puis-je l'enlever?

La partie inférieure de mon produit en cuir (bandoulière / anse) se fissure / se fendille / devient pelucheux.

Mon tissu Tin Cloth va-t-il rétrécir?

Comment puis-je conserver les produits Rugged Twill?

Mon produit en cuir se craquelle – que puis-je faire?

J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le modifier?

Comment puis-je créer un compte?

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Comment puis-je demander une réparation?

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Je dois effectuer un remplacement: comment procéder au retour?

Je dois renvoyer plusieurs produits provenant de différentes commandes. Puis-je vous envoyer le tout dans un seul colis?

Comment puis-je suivre mon retour?

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Puis-je retourner un produit auprès de l'un des revendeurs Filson?

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J'ai fait une demande de retour et j'ai reçu l'étiquette d'expédition, mais j'ai changé d'avis. Puis-je encore annuler le retour?

Dans quel délai puis-je faire une demande de retour?

Dans quel délai puis-je livrer le colis après avoir reçu l'étiquette d'expédition?

Dois-je payer les frais de retour?

Les produits doivent-ils être retournés dans leur emballage d'origine?

Comment puis-je demander un retour?

Combien de temps faudra-t-il pour traiter mon retour?

RETOURS

Quels sont vos tarifs de livraison?

Quel est le délai d'expédition et de livraison standard pour ma commande?

Si je manque la livraison de mon colis, puis-je programmer une nouvelle livraison?

Quand les frais de port sont-ils gratuits?

Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit?

Je n'ai pas reçu mon colis et il a été renvoyé à votre entrepôt. Que dois-je faire?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu mon colis?

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LIVRAISONS

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Quand puis-je suivre ma commande?

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COMMANDES

Mon nouveau jean Railsplitter / Bullbuck rétrécira-t-il après avoir été lavé?Mis à jour a month ago